Protection de la vie privée
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Les données personnelles communiquées sont nécessaires aux fins de vous permettre de bénéficier du service. Elles sont destinées à TKB SARL et ses sous-traitants. Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation, d’opposition, de retrait de votre consentement à tout moment et du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, ainsi que d’organiser le sort de vos données post-mortem. Vous pouvez exercer ces droits par voie postale à l'adresse 33 BD Edgar Quinet, ou par courrier électronique à l'adresse thleroux[a]netcourrier.com. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé. Nous conservons vos données pendant la période de prise de contact puis pendant la période d’activité du compte majorée de 3 ans.
Protection de la vie privée
Les données personnelles communiquées sont nécessaires aux fins de vous contacter. Elles sont destinées à l'annonceur (ci-après « l’Annonceur ») et ses sous-traitants. Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation, d’opposition, de retrait de votre consentement à tout moment et du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, ainsi que d’organiser le sort de vos données post-mortem. Vous pouvez exercer ces droits par voie postale à l'adresse de l'annonceur, ou par courrier électronique à l'adresse mail de l'annonceur. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé. Nous conservons vos données pendant la période de prise de contact puis pendant la durée de prescription légale aux fins probatoire et de gestion des contentieux.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente page. Nous vous invitons par conséquent à la consulter régulièrement afin de vous informer de ses évolutions.
Dernière date de Mise à jour : 1 Avril 2021
1. Identité du responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par l'annonceur, l’Annonceur du site tel qu’identifié dans les mentions légales.
2. Les traitements relatifs à vos données personnelles
Notre site ne demande pas d'enregistrement nominatif à ses visiteurs et ne procède à aucun enregistrement nominatif pour la simple consultation de ses pages.
Cependant, dans certains cas (formulaire de contact, fonctionnalités de partage et modules sociaux, rubrique création de compte, paiement en ligne...), vous pouvez être invité à laisser des données personnelles (noms, prénoms, numéros de téléphones, adresses postales, adresse électronique…). Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.
Le cas échéant, le formulaire de collecte pourra être accompagné d'une case à cocher vous permettant d'accepter ou de refuser que vos données soient utilisées à des fins commerciales pour le compte de tiers, et/ou cédées à des tiers.
Nous ne collectons aucune donnée sensible, à savoir aucune donnée relative à vos origines raciales ou ethniques, à vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses ou votre appartenance syndicale, ou qui sont relatives à votre santé ou votre vie sexuelle.
Par ailleurs, lors de la consultation de notre site web et de l’utilisation de nos services, nous sommes amenés à collecter et traiter des données relatives à votre navigation (notamment les cookies, et les pages que vous avez consultées), et à votre terminal (type de navigateur utilisé, modèle et version de votre système d’exploitation, résolution de votre écran, présence de certains plug-ins, …). Ces données seront utilisées d’une part pour adapter nos contenus et services à vos besoins, et d’autre part pour réaliser des statistiques d’utilisation de nos services afin de les rendre plus pertinents.
Avec votre consentement, nous réaliserons également une géolocalisation approximative de votre ville d’origine à partir de votre adresse IP.
Par ailleurs, si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous pouvez gratuitement vous inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique (Bloctel) sur le site internet www.bloctel.gouv.fr , étant précisé que l’inscription sur ladite liste n’est pas opposable au professionnel en cas de relations contractuelles préexistantes.
Quand ?
Nous collectons vos données notamment quand :
- Vous créez et utilisez un compte personnel,
- Vous utilisez notre service (par exemple à l’occasion d’une transaction en ligne, d’une prise de rdv…),
- Vous utilisez notre formulaire de contact,
- Vous naviguez sur notre site et consultez nos produits et services.
Quelles finalités ?
Nous utilisons vos données personnelles pour :
| Finalités | Base légale de traitement |
|---|---|
vous permettre d’utiliser nos services; vous contacter pour répondre à vos demandes; Nous permettre d’établir des statistiques anonymes de comptage et d’audience strictement nécessaires à la délivrance des services; Assurer la sécurité du site; |
Intérêt légitime |
| vous faire bénéficier de nos produits et services | Exécution du contrat |
vous informer sur les services pour lesquels vous avez exprimé un intérêt et qui vous sont proposés sur notre Site; permettre à nos partenaires de vous proposer des offres publicitaires en dehors de notre site en rapport avec vos centres d'intérêt; vous inscrire à une newsletter et vous envoyer des informations relatives à nos produits et services; |
Consentement |
nous permettre de traiter les demandes d’exercice de droits ; nous permettre de répondre aux demandes officielles d’autorités publiques ou judiciaires habilitées à cet effet |
Obligation légale |
Cookies
Les cookies sont des petits fichiers textes, stockés sur votre navigateur lorsque vous consultez notre site et qui vont être utilisés pour reconnaître votre terminal lorsque vous vous connectez à notre site ou à l’un de nos services.
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| Catégorie de cookies | Finalité |
|---|---|
| Cookies strictement nécessaires à l'utilisation du service demandé | Ils permettent l'utilisation des principales fonctionnalités du site, comme le cas échéant l'accès à votre compte personnel, ou encore de mémoriser les préférences d'affichage de votre terminal (langue, paramètres d'affichage) et d'en tenir compte lors de vos visites, selon la charte graphique et les logiciels de visualisation ou de lecture de votre terminal. Ils nous permettent aussi de lier entre elles les différentes pages consultées pour vous assurer une navigation fluide. |
| Cookies de mesure d’audience et de statistiques | Ils nous permettent de faire vivre le site et d’établir des statistiques et comptages de fréquentation et d’utilisation de ses rubriques et contenus, pour réaliser des études afin d’améliorer le contenu (mesure du nombre de visites, de pages vues ou encore de l’activité des visiteurs sur le site et de leur fréquence de retour). Ils nous permettent également d’analyser la navigation des internautes afin d’améliorer notre service ou de détecter des dysfonctionnements. |
| Cookies de mesure d’audience et de statistiques exemptés de consentement | Nous déposons également des cookies de mesure d’audience exemptés de consentement grâce à notre outil de mesure d’audience AT Internet. Les données collectées dans ce cadre ne permettent pas de suivre votre navigation sur d’autres sites tiers. Vous pouvez désactiver ces cookies exemptés de consentement en cochant la case suivante: |
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Destinataires
Sont destinataires des données :
- l’Annonceur et ses éventuels sous-traitants,
- Les sociétés fournissant les modules tiers implémentés le cas échéant sur ce site (ex : prise de rendez-vous, alerte email, lecture vidéo…),
- Pour la réalisation de statistiques de fréquentation, la société Solocal,
- Vos données de géolocalisation et de navigation pourront être transmises à nos partenaires sous réserve de votre accord afin de vous afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt et vos déplacements. Est à date partenaire la société Solocal. Vous trouverez plus d’information sur les traitements mis en œuvre par cette société à l’adresse suivante : https://client.adhslx.com/privacy.html.
Toute transmission des données à des sociétés tierces est soumise à votre consentement préalable.
Nous proposons sur ce site certaines fonctionnalités dont l’utilisation implique un transfert de données hors Union Européenne, aux Etats-Unis. Ce transfert est encadré par la signature de clauses contractuelles types avec les sociétés concernées.
Durée de conservation
Vos données de contact sont conservées pendant la période de prise de contact ainsi que pendant la durée nécessaire à des fins probatoires et de gestion des contentieux.
Les données relatives aux commandes et aux paiements sont conservées pendant la période nécessaire à l’exécution de la transaction ainsi que pendant la durée nécessaire à des fins probatoire et de gestion des contentieux.
Vos données de navigation sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement considéré, ainsi :
- Les informations collectées par le biais de ces cookies et autres traceurs avec votre consentement sont conservées pour une durée ne pouvant pas excéder 14 mois.
- s’agissant des informations collectées par le biais de cookies et autres traceurs à des fins de mesure d’audience et analytiques et considérés comme essentiels au fonctionnement du service, elles sont conservées pour une durée ne pouvant pas excéder 25 mois.
Vos droits
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition au ou de limitation du traitement de vos données, de retrait de votre consentement.
Vous pouvez enfin donner des directives concernant l’utilisation de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer ces droits :
- Auprès de l’Annonceur en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus ou à défaut dans les mentions légales.
- En ce qui concerne le traitement de données permettant de vous afficher des publicités ciblées : les droits peuvent être exercés auprès de notre prestataire Solocal via la page suivante : https://client.adhslx.com/privacy.html
ou par courrier postal :
Solocal – DPO sites,
Direction juridique - 204,
Rond-point du Pont de Sèvres
92649 Boulogne-Billancourt Cedex
Un justificatif d’identité pourra vous être demandé.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation à notre rencontre auprès de l’autorité de contrôle.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Notre Société prend très au sérieux la protection et la confidentialité des données personnelles des individus.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger l’accès à vos données à caractère personnel (ci-après désignées les « DCP ») en les collectant et les utilisant exclusivement dans le respect des dispositions légales en vigueur.
A travers cette Politique, nous souhaitons vous informer, en toute transparence, quant aux types de données que nous collectons et la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos DCP.
Notre site web www.tikibou-jouets.com (ci-après « Notre Site »), vous permet d’accéder facilement à la consultation de Notre Politique de Protection des Données. Nous nous attachons à la mettre à jour en fonction des évolutions réglementaires, législatives et dans le respect des bonnes pratiques et recommandations édictées par la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL). Aussi, nous vous invitons à visiter cette page de manière régulière afin de vous assurer que vous en acceptez toutes les conditions.
- Qui sommes-nous ?
Notre Société, TKB INVEST, SARL au capital de 7700 euros, dont le siège social est situé 33 Boulevard Edgar Quinet, 75014 Paris ; N° SIRET : 30148290700013 ; et présidée par Monsieur Thierry Leroux, désignée dans le présent document « Notre Société », est responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données que vous nous communiquez.
Notre Société n’est pas soumise à l’obligation de nommer un délégué responsable de la protection des données (« Data Protection Officer ») au sens de la règlementation en vigueur. Néanmoins, des relais sont nommés au sein de l’entreprise afin d’assurer à tout moment le respect de cette règlementation et l’implémentation et la mise à jour régulière des « best practices » en matière de protection des DCP.
- Quelles sont les données que nous collectons et utilisons ?
Les données à caractère personnel sont toutes les informations vous concernant en tant que personne physique et vous rendant directement ou indirectement identifiable. Il s’agit de vos noms, prénoms et adresse postale, votre adresse mail et numéro de téléphone, identifiants et mots de passe, ainsi que les données nécessaires au traitement du paiement, votre historique d’achat et votre adresse IP.
- Comment sont-elles recueillies ?
Avec votre consentement préalable, ces données sont collectées lorsque vous nous les communiquez suite à un processus de commande, lors de l’ouverture d’un compte client ou lors de l’inscription à notre lettre d’information. Elles sont utilisées pour traiter vos commandes, y compris d’éventuelles garanties, nos prestations de service ainsi que l’administration technique de Notre Site. Elles peuvent également être acquises auprès des Sociétés de notre Groupe ou de nos partenaires commerciaux lorsque vous y avez consenti.
- A quelles fins utilisons-nous vos données et sur quelle base légale ?
Nous vous assurons que les données personnelles que vous nous fournissez sont utilisées uniquement à des fins explicites et légitimes. Elles nous permettent de :
- Traiter vos commandes, vos paiements, la livraison des marchandises et la fourniture de prestations que vous passez.
- Gérer de notre clientèle
- Vous envoyer des newsletters, des offres, des actualités ou des publicités personnalisées ou non
- Faciliter et fluidifier autant que possible le traitement de votre commande
- Améliorer notre service à votre égard
- Chercher à éviter toute forme de fraude et de risque d’impayé
- Traiter et résoudre vos réclamations ou questions
- Gérer votre adhésion au programme de fidélité TIKIBOU
- Réaliser des analyses statistiques
- Avec qui partageons-nous vos données ? (Quels sont les destinataires de vos données ?)
Nous vous assurons que toutes vos données personnelles sont confidentielles, leur accès est limité aux collaborateurs de Notre Société, prestataires et agents de Notre Société qui en ont besoin dans le cadre de l’exécution de leur mission. Nous vous garantissons que l’ensemble de nos collaborateurs ayant accès à vos DCP est tenu par une obligation de confidentialité et s’expose à des mesures disciplinaires et/ou autres sanctions en cas de non-respect de ces obligations.
Pour traiter les paiements, nous transmettons vos données de paiement aux prestataires mandatés suivants : STRIPE. Vous trouverez aussi sur les sites web de ces prestataires de plus amples informations sur la protection des données qu’ils appliquent.
Par ailleurs, nous ne partageons, ni ne vendons ni ne communiquons vos données (fichiers-clients) à des tiers n’ayant pas de rapport avec Notre Société.
- Vos données personnelles sont-elles transférées ?
En cas d’accès au Site depuis un pays non membre de l’Union européenne, dont la législation relative à la collecte, à l’utilisation et au transfert de données diffère de celles de l’Union européenne, Notre Site étant régi par le droit français, les conditions d’utilisation correspondantes et la présente Politique, Vous consentez à ce que vos DCP soient transférées vers l’Union européenne.
Vos DCP ne seront en aucun cas transférées en dehors des pays faisant partie de l’Espace Economique Européen ou déjà considérés, à la date du transfert, par la Commission Européenne comme garantissant au citoyen un niveau de protection adéquat.
Il vous est possible de consulter la liste de ces pays à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en)
- A quelles fins utilisons-nous les Cookies, ciblage et plugin sociaux ?
Afin de faciliter Votre navigation sur le Site, TIKIBOU utilise des témoins de connexions (ci-après les « Cookies ») ou systèmes similaires. Ces Cookies Vous offrent une meilleure qualité de service en enregistrant des informations relatives à Votre navigation.
Ces Cookies ne permettent pas de Vous identifier individuellement.
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- Nos Newsletter et actions publicitaires
Si vous avez donné votre consentement à cette fin, vous recevez notre newsletter ainsi que des informations régulières sur les actions commerciales et les produits de Notre Société.
Nous souhaitons également vous informer sur le service que nous utilisons pour vous envoyer les newsletters. Il s’agit d’une passerelle d’envoi Turbo-SMTP. Cette dernière est exploitée par l’Imprimerie MM.
Vos données nous permettent de communiquer avec vous dans le cadre de campagnes de marketing (par mail ou par courrier) et de vous tenir informé d’actualités ou de nouveaux produits de notre Société qui pourraient vous intéresser.
- Combien de temps sont conservées vos données ?
Notre Société ne conserve pas vos DCP pour une durée plus longue que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées. La durée de conservation est ainsi limitée en fonction de la finalité du traitement et dans le cadre de la législation applicable.
Ainsi, les données relatives à notre clientèle sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, augmentée de 3 ans à des fins d’animation et de prospection, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescriptions applicables le cas échéant.
Les données relatives aux prospects sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact entrant avec Notre Société.
- Quelle sécurité accordons-nous à vos données ?
Notre Société protège et sécurise les DCP collectées. Nous vous assurons leur confidentialité et empêchons qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou divulguées à des tiers non autorisés.
Nous avons donc pris des mesures adaptées de protection physiques, électroniques et organisationnelles afin de prévenir toute perte, mauvaise utilisation, accès ou diffusion non autorisé, altération ou destruction éventuelle de vos données personnelles.
Parmi ces mesures de protection, nous intégrons des technologies spécialement conçues pour protéger vos DCP durant leur transfert. Toutefois, malgré les efforts mis en œuvre, Notre Société ne peut pas garantir l’infaillibilité de cette protection en raison de risques inévitables pouvant survenir lors de la transmission de données en général. C’est pourquoi, nous vous conseillons de faire preuve de prudence afin d’empêcher tout accès non autorisé à vos DCP. En particulier, afin d’éviter des intrusions dans vos DCP, n’oubliez pas de fermer votre session dès lors que l’utilisation de votre ordinateur peut être partagé. En effet, nous souhaitons vous rappeler que vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des informations figurant dans votre compte.
Nous vous informons que, dans l’objectif de lutter contre la fraude et protéger Notre Société de tout abus, nous transmettons les données personnelles relatives aux paiements et nécessaires pour la vérification de votre solvabilité, adresse incluse, à PAYPAL.
Ce prestataire, agissant en qualité de sous-traitant, procède à une évaluation de probabilité d’un défaut de paiement sur la base d’une procédure statistique. Dans le cadre de la procédure de paiement, et avant le transfert des données personnelles, vous êtes informés que des données sont transférées, et lesquelles, et vous pouvez éventuellement interrompre cette procédure.
- Quels sont vos droits ?
Vous pouvez à tout moment (lors de la création de votre compte client, lors de la passation de commande ou, dans vos paramètres personnels de compte de Notre Site) accéder à vos DCP, les modifier, les actualiser ou demander leur suppression.
Vous pouvez également, sans avoir à justifier le motif et gratuitement, exercer vos droits d’accès, modification, mise à jour ou suppression de vos données en adressant votre demande par écrit à notre siège social : TIKIBOU – 33 boulevard Edgar Quinet – 75014 PARIS – France.
Afin que nous puissions satisfaire votre demande, vous devrez nous faire parvenir une copie de votre pièce d’identité. Le délai de traitement de ces demandes sera au maximum d’un mois.
Vous pouvez également révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné pour la collecte et l’utilisation de vos données, toujours sans avoir à en justifier un motif pour la sollicitation publicitaire ou la réception de nos newsletters en cliquant sur le lien hypertexte présent au bas de nos correspondances ou bien par e-mail à : tikiboujouets@gmail.com
- Qui contacter en cas de conflit ?
En cas de difficultés, Notre Service-clients et Notre Service marketing sont là pour répondre à vos questions et mettront tout en œuvre pour vous apporter une réponse satisfaisante.
Vous pouvez également, (en vertu de la Loi Informatiques et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée ainsi que du Règlement Européen Général sur la Protection des Données n°2016/679) à tout moment adresser toute plainte auprès de la CNIL, l’autorité de contrôle en France, par mail, par téléphone ou courrier à l’adresse suivante :
Courrier : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Internet : https://www.cnil.fr/fr/plaintes,
Téléphone : 01 53 73 22 22
Vous avez également la possibilité de vous tourner vers une autre autorité de contrôle équivalente dans l’État membre de l’UE dans lequel se trouve votre domicile, dont la liste est accessible en suivant le lien suivant :
